Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich Wertpapiere

Stundenanzahl: 39 Stunden

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Was macht uns besonders?

Seit über 27 Jahren trägt die UmweltBank zu einer lebenswerten Welt bei. Ob Holzhaus, Kindergarten oder Solarpark – wir haben schon 25.000 nachhaltige Projekte finanziert. Als wachsendes Unternehmen suchen wir Teamplayer (m/w/d), die einen Job mit Sinn suchen und mit uns die Zukunft des Finanzwesens nachhaltig gestalten wollen.

Stefanie Potz Referentin Recruiting

Das macht deinen Job als Kundenbetreuer (m/w/d) Wertpapiere aus:

Du berätst unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen telefonisch zu den Anlageprodukten der UmweltBank und repräsentierst unser Unternehmen
Als Kommunikationstalent bist du der Ansprechpartner (m/w/d) für unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen rund um das Thema Wertpapiere
Durch die kompetente und gezielte Vermittlung von Informationen per Telefon und E-Mail überzeugst du unsere Kund:innen von unseren Wertpapierprodukten – ganz ohne Vertriebsziele
Du bearbeitest Kundenaufträge und leitest komplexere Kundenanfragen an die zuständigen Stellen weiter
Du stellst sicher, dass alle Daten und Informationen im System korrekt gepflegt werden
Daneben übernimmst du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbestandspflege

Das bringst du mit:

Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar mit Erfahrung im Wertpapiergeschäft
Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit sicherem Blick auf die Kundenzufriedenheit
Teamgeist, Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
Auch bei hohem Arbeits- und Telefonaufkommen bleibst du freundlich und gelassen
Bereitschaft zum flexiblen Einsatz während unserer Erreichbarkeitszeiten von 8.00 – 18.00 Uhr
Einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie ein gutes technisches Verständnis